Často kladené otázky
Sme slovenský e-shop OneVan Slovakia, ktorý prevádzkuje spoločnosť MLK tech s. r. o..
Špecializujeme sa na kvalitné a cenovo dostupné akumulátorové a elektrické náradie.
V našej ponuke nájdete rázové uťahováky, AKU píly, brúsky, laserové vodováhy a záhradnú techniku.
Veľká časť nášho náradia je plne kompatibilná s obľúbenými 18V batériami Makita.
Naša fakturačná adresa je Gorkého 575/5, 085 01 Bardejov.
Predajňu, výdajné miesto a sklad nájdete na adrese Dlhý Rad 18, 085 01 Bardejov
Ponúkame výborný pomer ceny a výkonu pre domácich majstrov aj profesionálov.
Objednávky odosielame mimoriadne rýchlo – spravidla do 48 hodín od zadania v pracovné dni do 13:30.
Každý balík pred odoslaním starostlivo kontrolujeme, aby sme zaistili jeho kompletnosť a funkčnosť.
Doprava a platba
Tovar doručujeme prostredníctvom overenej kuriérskej spoločnosti DPD priamo na vašu adresu alebo na výdajné miesta.
Ak objednáte tovar v pracovný deň do 14:30, tovar expedujeme tak, aby bol u vás do 48 hodín.
Pre osobný odber kliknite na možnosť osobného odberu v nákupnom košíku Osobný odber - OneVan Slovakia.
Počkať musíte na potvrdzujúci e-mail, že je váš tovar pripravený.
Náradie si môžete vyzdvihnúť na našej pobočke v Bardejove na ulici Dlhý Rad 18.
Využiť môžete bezpečnú online platbu kartou cez platobnú bránu Shoptet Pay. Možnosť zvoliť tiež Google Pay alebo Apple Pay.
Zvoliť si môžete aj platbu na dobierku pri preberaní balíka od kuriéra.
Pri osobnom odbere v Bardejove je možná platba v hotovosti na mieste.
Reklamácie a vrátenie tovaru
Ako spotrebiteľ máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.
Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť zabalený v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom.
Požiadať o vrátenie tovaru sa dá teraz jednoduchšie na stránke Moja objednávka, kde zadáte číslo vašej objednávky a váš email. Zobrazí sa vám vaša objednávka spolu s tlačidlom Vrátiť produkty.
Postup a presné podmienky nájdete v sekcii Obchodné podmienky - OneVan Slovakia.
Na všetok nový tovar poskytujeme štandardnú záruku 24 mesiacov.
V prípade poruchy vyplňte reklamačný formulár a zašlite produkt na adresu pre reklamácie: MLK tech s. r. o., Dlhý Rad 18, 085 01 Bardejov.
Ak máte akékoľvek nejasnosti, kontaktujte nás vopred na e-maile info@onevanslovakia.sk.