Často kladené otázky

Sme slovenský e-shop OneVan Slovakia, ktorý prevádzkuje spoločnosť MLK tech s. r. o..

Špecializujeme sa na kvalitné a cenovo dostupné akumulátorové a elektrické náradie.

V našej ponuke nájdete rázové uťahováky, AKU píly, brúsky, laserové vodováhy a záhradnú techniku.

Veľká časť nášho náradia je plne kompatibilná s obľúbenými 18V batériami Makita.

Naša fakturačná adresa je Gorkého 575/5, 085 01 Bardejov.

Predajňu, výdajné miesto a sklad nájdete na adrese Duklianska 18, 085 01 Bardejov

Ponúkame výborný pomer ceny a výkonu pre domácich majstrov aj profesionálov.

Objednávky odosielame mimoriadne rýchlo – spravidla do 24 hodín od zadania v pracovné dni do 13:30.

Každý balík pred odoslaním starostlivo skúšame a kontrolujeme, aby sme zaistili jeho kompletnosť a funkčnosť.

Tovar doručujeme prostredníctvom overenej kuriérskej spoločnosti DPD priamo na vašu adresu alebo na výdajné miesta.

Ak objednáte tovar v pracovný deň do 13:30, tovar expedujeme tak, aby bol u vás do 24 hodín.

Pre osobný odber kliknite na možnosť  osobného odberu v nákupnom košíku Osobný odber - OneVan Slovakia.

Počkať musíte na potvrdzujúci e-mail, že je váš tovar pripravený.

Náradie si môžete vyzdvihnúť na našej pobočke v Bardejove na ulici Duklianska 18.

Využiť môžete bezpečnú online platbu kartou cez platobnú bránu Shoptet Pay. Možnosť zvoliť tiež Google Pay alebo Apple Pay.

Zvoliť si môžete aj platbu na dobierku pri preberaní balíka od kuriéra.

Pri osobnom odbere v Bardejove je možná platba v hotovosti aj kartou na mieste.

Ako spotrebiteľ máte zákonné právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu.

Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť zabalený v pôvodnom obale so všetkým príslušenstvom.

Požiadať o vrátenie tovaru sa dá teraz jednoduchšie na stránke Moja objednávka, kde zadáte číslo vašej objednávky a váš email. Zobrazí sa vám vaša objednávka spolu s tlačidlom Vrátiť produkty. 

Postup a presné podmienky nájdete v sekcii Obchodné podmienky - OneVan Slovakia.

Na všetok nový tovar poskytujeme štandardnú záruku 24 mesiacov.

V prípade poruchy vyplňte reklamačný formulár a zašlite produkt na adresu pre reklamácie: M-Tech aku náradie, Duklianska 18, 085 01 Bardejov.

Ak máte akékoľvek nejasnosti, kontaktujte nás vopred na e-maile info@onevanslovakia.sk alebo telefonicky na telefonnom čísle  +421 951 605 710 v pracovné dni od 9:00 do 17:00 hod.

Všetky batérie zakúpene na našej stránke si viete navzájom kombinovať s náradím zakúpeným u nás v neobmedzenom množstve medzi sebou.

Náradie zakúpené na našej stránke je plne kompatibilné s batériami Makita 18V LXT a batériami značky One Van, Yofidra, Newbeny, Mellwin, Amoeba, M-Tech aku náradie a ďalšie.

O lítium-iónové batérie do aku náradia je dôležité správne sa starať,
aby si čo najdlhšie zachovali výkon, kapacitu aj bezpečnosť pri
používaní. Batérie odporúčame nabíjať vhodnou a určenou nabíjačkou a pri
dlhšom skladovaní ich uchovávať len čiastočne nabité, ideálne približne
na 20 až 50 % kapacity. Nie je vhodné nechávať batériu dlhodobo úplne
vybitú ani trvalo nabitú na maximum.

Batérie skladujte na suchom mieste pri stabilnej a skôr chladnejšej
teplote, mimo priameho slnka, vlhkosti a zdrojov tepla. Kontakty batérie
je potrebné chrániť pred kontaktom s kovovými predmetmi, aby nedošlo ku
skratu. Poškodené, deformované, zapáchajúce, prehrievajúce sa alebo
dymiace batérie nikdy nepoužívajte ani nenabíjajte. V takom prípade ich
treba ihneď oddeliť od ostatných batérií a ďalej s nimi manipulovať
opatrne.

Pre dlhú životnosť a bezpečné používanie odporúčame vždy dodržiavať aj
pokyny výrobcu konkrétnej batérie a nabíjačky.

Našeštandardné batérie 128Vf 21V, 388Vf 21V, 588Vf 21V, 928Vf 21V, majú
všetky potrebné certifikáty EÚ a sú vybavené viacerými ochrannými
prvkami pre bezpečné a spoľahlivé používanie:
Ochrana proti prebitiu – nabíjanie sa automaticky zastaví pri napätí
článku približne 4,2 V
Ochrana proti nadmernému vybitiu – článok je chránený pri poklese
napätia približne na 2,75 V, čo pomáha predlžovať životnosť batérie
Ochrana proti nadprúdu
Ochrana proti prehriatiu
Ochrana proti skratu

Naše štandardné batérie majú životnosť približne 150–200 nabíjacích
cyklov. Ak sa batéria dlhší čas nepoužíva, odporúčame ju raz za 1–3
mesiace dobiť, aby nedošlo k hlbokému vybitiu a trvalému poškodeniu.

Pri náhradach batérií MAKITA 18V LXT sa počet nabíjacích cyklov líši
podľa kapacity:

3Ah / 18 V: 150–200 cyklov
6Ah / 18 V: 450–500 cyklov
9Ah / 18 V: 650–750 cyklov

Kryje:

Batéria sa nenabíja alebo nenabíja správne od začiatku
Batéria napučí, vytečie alebo sa nadmerne zahrieva
Batéria drží náboj len pár minút hneď po kúpe (výrobná vada)
Porucha BMS (ochranného obvodu batérie)

Nekryje:

Prirodzená degradácia kapacity pri bežnom používaní (to je vlastnosť Li-Ion, nie vada)
Mechanické poškodenie pádom alebo nesprávnou nabíjačkou
Poškodenie vodou

24 mesiacov — to je zákonná doba zodpovednosti za vady pre každého spotrebiteľa (fyzickú osobu) bez výnimky. Platí aj na batériu k náradiu OneVan / Yofidra / NewBeny.

Predajca sám uvádza na inzerátoch: „Servis náradia + záruka 2 roky" — čo zodpovedá presne zákonnej povinnosti.

Kľúčové paragrafy

§ 619 ods. 1 Občianskeho zákonníka (zákon č. 40/1964 Zb.)

„Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má spotrebný tovar v čase dodania
a ktoré sa prejavia do 24 mesiacov od dodania."

§ 620 ods. 1 OZ — obrátené dôkazné bremeno

Ak sa vada prejaví počas 24 mesiacov, zákon predpokladá, že vada
existovala už pri kúpe. Predajca musí preukázať opak — nie ty. Toto je
pre teba kľúčové pri reklamácii batérie, ktorá prestane fungovať.

§ 622 ods. 3 OZ — lehota na vybavenie

Predajca musí reklamáciu vybaviť do 30 dní. Ak to nestihne, máš právo
odstúpiť od zmluvy a žiadať vrátenie peňazí.

§ 623 ods. 2 OZ — právo voľby

Môžeš si vybrať medzi opravou alebo výmenou batérie. Predajca ti musí
toto právo ponúknuť.